物業(yè)企業(yè)行業(yè)準入門檻低，應進一步加強物業(yè)企業(yè)的準入門檻，建議出臺《湖南省物業(yè)企業(yè)管理規(guī)定》，確定物業(yè)服務企業(yè)的準入和退出機制，通過法律規(guī)定對不符合管理規(guī)定的企業(yè)進行處理，提升物業(yè)企業(yè)的服務水平。建議建立物業(yè)項目信用星級評定制度，通過部門打分，業(yè)主滿意度調查等方式對轄區(qū)內的住宅物業(yè)項目評定信用等級，并授予相應的信用星級標識，進一步規(guī)范行業(yè)管理。對于不能提供相應服務等級的企業(yè)，由業(yè)主自行投票并進行公示，符合退出標準的企業(yè)依法退出服務。